Een vriendin van me klaagde over haar werkster. Niet voor het eerst. Al tijden vertelt mijn vriendin wat er allemaal mankeert aan haar hulp. Deze werkster heeft ‘de mention factor’. Keer op keer komt ze in negatieve zin langs in de verhalen en in het hoofd van mijn vriendin. In deze aflevering leg ik uit hoe je de mention factor herkent en wat je praktisch kunt doen als je ontevreden bent over een samenwerking.
Enjoy!
Ninke